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香格里拉表示，香格里拉酒店集團旗下78家酒店已完全覆蓋免費Wi-Fi，此外，香格里拉、嘉里和盛貿3個品牌的酒店更陸續把免費Wi-Fi服務引入酒店專屬車隊，讓免費上網服務成為香格里拉的指標服務之一。"

香格里拉表示，香格里拉在2009年成為全球首家全面提供免費上網服務的國際豪華酒店集團，到2013年底，預計香格里拉旗下將有82家酒店在豪華轎車內提供免費上網服務。其中就包括即將開業的倫敦、伊斯坦布、多哈、上海靜安、曲阜和三亞香格里拉大酒店。

此外，客人乘坐酒店轎車到達飯店時會收到FaceTime歡迎資訊；廣州香格里拉大酒店則在往返市區的班車上也提供免費上網服務；新加坡香格里拉大酒店的豪華轎車內為客人準備1台iPad，可隨時流覽酒店及周邊資訊。

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