深受網銀用戶青睞的“超級網銀”將開始收費。“央行已給各銀行下發了《支付結算司網上支付跨行清算係統業務收費方案（徵求意見稿）》，制定了初步收費方案。”某國有銀行電子銀行部負責人對記者說，“不過，具體怎麼收，文件裏沒有提及。”
事實上，目前已相當普及的實時跨行轉賬、跨行賬戶查詢、資金歸集等功能依賴于“超級網銀”係統。而國內多家銀行的手機銀行轉賬都是免費進行，也歸功于這一係統不收費。但免費策略引起的業務激增不利于維護正常的支付服務市場秩序，造成係統面臨較大的業務處理壓力，並多次導致業務處理異常，出現大面積延時。
上述國有銀行電子銀行部負責人說，多家銀行的“超級網銀”出現過全國性癱瘓，信用卡網上支付、銀聯及ATM業務均會受到影響。
目前並沒有消費者因係統故障導致損失而向銀行索賠的先例，消費者維權十分困難。央行希望通過收費服務，將加強該業務的市場秩序。
據悉，網上支付跨行清算係統于2010年8月底建成運行，主要處理客戶通過在線方式發起的跨行支付（金額在5萬元以下）和賬戶信息查詢業務。上線初期，為鼓勵參與者充分利用這一係統辦理業務，央行對係統參與者實行免收費策略。雖然央行這一係統並不直接服務社會公眾，但因為它把各家銀行的網銀聯通起來，又被人們俗稱為“超級網銀”
來自央行的數據顯示，經過三年多的運行，目前，共有130家商業銀行法人接入，基本覆蓋全國已開辦網上業務的商業銀行。2013年8月，係統日均處理業務223.37萬筆、304.79億元，同比增長176.27%、184.08%。
銀行業人士透露，因為這一係統好用又免費，很多銀行甚至將大金額業務拆分成多筆小金額業務通過“超級網銀”處理以規避業務收費。
業內人士分析，有些一向採取低收費策略的股份制商業銀行很可能自己承擔全部費用，繼續對客戶免費。但也肯定會有銀行出于成本考慮將費用轉嫁給普通客戶。如果各銀行對超級網銀收費標準不一，也會在市場上形成新的競爭局面。
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