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利潤驚人"免費體驗店” 誘騙老年人高價消費 - 新華網
Sep 8th 2013, 05:42

原標題:利潤驚人"免費體驗店” 誘騙老年人高價消費

  免費聽專家講座,免費享專家義診,免費用保健器材,免費領柴米油鹽……近年來,名目繁多的免費體驗店在背街小巷悄然生長,打著“免費”的幌子誘騙老年人高價“消費”。

  記者調查發現,這些免費體驗店針對老年人的弱點,量身定做了多種騙術,以高出市場數倍的價格推銷保健產品,一些不明真相的老年人不但爽快地掏出腰包,還自願幫他們打起了“廣告”。

  場所多在背街小巷

  近日,重慶市巴南區工商分局對轄區內的13家老年人“免費體驗店”進行突擊檢查,發現均涉嫌無照經營、虛假宣傳等違法行為。其中8家違法證據明顯,已經立案偵查。剩余的5家違法行為較為隱蔽,執法部門仍在調查取證。

  記者根據舉報者提供的線索,穿過一個擁擠的菜市場,走進一家免費體驗店,看到裏面的環境十分簡陋:墻壁簡單粉刷,門口挂滿了各種牌匾,地上擺放著十余張“保健按摩床”,一個醒目的牌子上寫著:按摩床全國統一價15850元。按摩床的旁邊有幾排凳子,凳子的正前方有一個用于講課的投影儀。

  十余名老年人正在屋內“免費體驗”。52歲的甘女士犯有腰椎病,她半年前走進這家“免費體驗店”,如今已經花了近2萬元,按摩床花了15850元,暖腳器花了2380元,還有其他的一些小物品。甘女士告訴記者,今年5月份,和她同批有10余位老人購買了按摩床。

  “這個按摩床的功能很多,能夠舒筋活絡,美容養顏,排毒清腸,還能治三高和胃病。”甘女士說“雖然買這個床花了1萬多元錢,但治病的錢再多也不貴!每天這裏會有五六十人過來體驗,店裏不但免費提供空調、飲用水,還有兩三個工作人員問寒問暖,負責向老人們講解保健器材的功能,幫助我們治療。”

  巴南區工商分局消保科科長余炳廷說,這些免費體驗店往往設立在背街小巷,如菜市場、茶樓等比較隱秘、老年人集中的地點,裏面出售的產品正規商場均能買到,且更加精致,價格更低。比如一個暖腳器,商場裏面只需要三四百元。

  “這些免費體驗店利潤驚人。一個門店的月租兩三千元,不需要任何裝修,只需要擺放幾臺儀器,請兩三個員工,出售的產品毛利潤在三四倍以上,一般的店一年利潤在三四十萬元,有些店一年利潤數百萬。”余炳廷說。

  記者在重慶多地採訪發現,各種“免費”的體驗店、義診點、健康中心等門店比較普遍,這些店多以“免費”為幌子,誘騙老年人消費,出售的保健藥品、器材等產品價格遠遠高出市場。

  利用老人心理弱點

  老年人生活閱歷豐富,免費體驗店又是如何誘騙他們上當受騙的呢?記者調查發現,這些免費體驗店利用老年人內心孤獨、缺乏照料、渴望健康等心理弱點,量身定做了多種“騙術”,從而能夠屢試不爽。

  63歲的王女士是外地人,跟隨孩子來到重慶。由于孩子上班很忙,她平時連說話的人都找不到,但自從進入一家免費體驗店,她的身邊便包圍著推銷員的“關心和照顧”,她陸續購買了十余萬元的保健品和保健器械,但是用了之後病情沒有絲毫的好轉。

  知情人士透露,“溫情牌”是免費體驗店最常使用的伎倆,看似無微不至的關懷,是欺騙內心孤獨的老年人最好的辦法,往往屢試不爽。

  除了“溫情牌”,一些免費體驗店抓住老年人愛貪小便宜的特點,採取各種贈送、返利活動吸引老年人,在體驗的過程中播放所謂“專家”“名醫”的講座對其“洗腦”,從而使其主動購買所售產品,這種方式被稱為“恩惠牌”。

  記者在一家免費體驗店的簽到本上看到,每天簽到贈一枚雞蛋,連續每周簽到贈一袋大米,連續每月簽到贈一桶油。一些體驗店還在簽到的人中舉辦抽獎活動,設置了各種琳瑯滿目的獎品。很多老年人為得到贈品每天去體驗店,逐漸被“洗腦”。

  免費體驗店還善于利用名人效應。一些免費體驗店為了增加擴大影響,提升形象,在傳單上隨意印制“奧運冠軍某某制定產品“明星某某推薦產品”等字樣。還有一些免費體驗店,則挂滿了各種錦旗和牌匾,上面寫著諸如“12315信得過產品”“亞太綠色健康產品博覽會金獎”等各種榮譽,巴南區工商分局執法人員稱,這些榮譽全是“虛構”的,目的是讓消費者信以為真。

  此外,神乎其神的忽悠能力,也是免費體驗店吸引老年人的“必殺技”。記者走訪一些免費體驗店發現,這些體驗店普遍將保健產品與納米材料、航天科技等神秘詞匯聯係起來,利用老年人辨識能力不強、又急于治病的特點,聲稱這些產品能治百病“忽悠”老年人上當受騙。事實上,一些特殊病患如果使用了這些保健產品,可能會加重病情。

  欺騙手段不斷翻新

  近年來,隨著我國的老齡化趨勢日益明顯,針對老年人的各種免費體驗店有蔓延趨勢。一些免費體驗店為了逃避打擊,呈現出網絡化、傳銷化、遊擊化等新特點,欺騙手段不斷翻新。

  日前,巴南區查獲的一起涉嫌虛假宣傳的案例中,免費體驗店是一家總部設在網絡上的線下分公司,並且這些體驗店只提供產品體驗活動,所有的交易都是由消費者直接和總部進行,體驗店和消費者之間沒有資金流動,這就給打擊查處帶來了難度。

  除了上述網絡化傾向外,免費體驗店也有傳銷化傾向。記者了解到,除了以小恩小惠作誘使老年人接受“洗腦”外,一些免費體驗店還建立了上線和下線,對介紹其他老年人進來體驗消費的客戶,進行一定的返點,從而使產品很快地打開市場,這種趨勢的危害性巨大,並容易發展成傳銷組織。

  此外,“打一槍換一個地方”的遊擊化特點也異常鮮明。工商執法人員稱,這些體驗店在一個地方不會開設太久,長則兩三年,短則只有數月。由于回報快,這些體驗店一旦賺錢或發現有人投訴,會立即關店走人,讓一些上當的顧客申訴無門。這種“打一槍換一個地方”的遊擊方式,讓執法部門打擊起來也很“頭疼”。

  工商執法人員建議,針對打擊保健產品市場欺騙老年人的亂象,亟待建立工商、公安、食藥監、衛生等相關部門的聯動機制,形成打擊合力,不留監管空白;同時,建立公示制度,定期將門店誠信狀況公之于眾,形成長效監管機制;此外,還需加大宣傳力度,增強老年人的防范意識,對執迷不悟的老年人進行“反洗腦”。

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